Q. ユーザに連絡が届いているか、配信状況を確認する方法が知りたい。

A. ユーザに連絡が届いているかどうかは、下記手順で連絡配信状況を調べることで確認頂けます。

1.サービスユーザサイトにログインし、「連絡ごとの集計」より確認したい連絡を選択します。

2.画面下方の「確認者情報」の「▶発着信ステータス詳細へ」を選択します。

発着信ステータス.png

3. ユーザ毎の配信ステータスが表示されます。

※ステータスが「エラー」になっている場合は連絡が正しく届けられていないため、該当ユーザに連絡先が正しいか確認をお願いいたします。

※ユーザを検索した結果、「該当する緊急連絡配信状況は存在しません」と表示された場合は連絡の対象者に含まれていないと考えられます。
対象から外れる原因はこちら。

<< 回答結果確認・集計質問一覧に戻る

ページトップへ戻る