Q. メンテナンスアカウントのパスワード再発行の方法が知りたい。

A. パスワードを再発行する方法は以下です。

メンテナンスアカウント情報を知っているユーザがいない場合

運用担当者よりエマージェンシーコールサポートデスクにお問い合わせください。
メンテナンスサイトのID・パスワードの初期化作業を弊社にて行う必要がございます。

※ご依頼いただいてから作業実施日まで3～5営業日頂いております。

他にメンテナンスアカウントを持つユーザがいる場合

以下の方法にて、自分以外のメンテナンスアカウントから再発行することが可能です。

1. メンテナンスサイトにログインします。

2. メンテナンスアカウント管理メニューの「メンテナンスアカウント一覧」をクリックします。

3. 変更したいアカウントの「ID」をクリックします。

4. 「パスワード」「パスワード（確認）」を入力し、「変更する」ボタンをクリックします。

※「次回ログイン時にパスワードを変更させる」にチェックを入れると、ユーザ様が初めてログインした際にパスワード変更画面が表示されます。

5. 「ログインユーザのパスワード」の入力が求められます。
この設定のためにログインしたメンテナンスサイト用アカウントのパスワードを入力し、「続行」をクリックします。

6. 「メンテナンスアカウントを変更しました。」と表示されれば変更完了です。

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