Q. ユーザを誤って削除してしまった。復元できるか？

A. 以下2つの方法で対処することが可能です。

◆ユーザを再登録する。

ユーザデータをダウンロードして保管していた場合、そのデータをもとに「ユーザ管理」での手入力または一括アップロードで再登録をすることができます。

連絡先については、再度ユーザ様ご自身で登録操作を頂く必要がございます。

※「ユーザ管理」での手入力の登録方法はこちら。

※ アップロード操作手順はこちら。

※ 連絡先の登録方法は一般ユーザサイトに記載がございます。
　　▼ https://www.bcportal.jp/lp_emcusers-60/renrakusakitouroku

◆インフォコムでデータを復旧する(有償)

ご利用システム環境の全データをシステムのバックアップから復元することが可能です。

有償対応となる場合がございますので、詳細は運用担当者様より弊社営業担当にご連絡ください。
営業担当が不明の場合は、サポートデスクにお問い合わせいただければ営業担当に取次ぎをいたします。
※連絡発信履歴や安否回答情報を含むシステムの全データがバックアップ時点まで戻ります。

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