Q. 配信ステータスの「連絡済（アドレスエラー）」と「ERROR（エラーアドレス）」の違いが知りたい。

A. アドレスエラーとエラーアドレスの違いの詳細を以下に示します。

◆連絡済（アドレスエラー）
メールアドレスに対して発信したときに、メールを届けることができずエラーになった際に表示されます。
メールアドレスが送信エラーになる原因はこちら。

◆ERROR[エラーアドレス]
システム側で判断してメール発信が行われなかった状態です。
一度、連絡済（アドレスエラー）になったメールアドレスに対しては、メール発信自体が行われずスキップされます。

図のように、最初の連絡で連絡先No.1とNo.10が何らかの原因でアドレスエラーとなりメールを送信できなかった場合、「連絡済（アドレスエラー）」になります。
同じ連絡先に繰り返し連絡を送ろうとしてもエラーになるアドレスとして認識されて発信されなくなります。そのため、2巡目以降は「ERROR［エラーアドレス］」となります。

※「連絡済（アドレスエラー）」と「ERROR［アドレスエラー］」のステータスは以下の方法で解除されます。

・ユーザがエラーになったメールアドレスを修正してユーザ情報画面で「変更＋テスト連絡」ボタンを押す
・人事管理者サイトの「送信エラーメールアドレス管理」より該当のメールアドレスを削除する
・エラーになって30日間経過する

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