平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

NEOSS製品では Windows11 24H2 環境でのサポート提供にあたり動作確認を行っておりますが、
WebNEOSS（v5）ご利用中の Windows 環境を Windows11 24H2 にアップデートすると、
一部のお客様の環境で下記の通りWebNEOSS が動作しない報告がございました。

本現象につきましては、継続して調査を行っている状況になります。
お客様の環境を Windows11 24H2 にアップデートされる場合は、
事前に検証をいただくようお願いします。
今後の調査状況につきましては、本サポートサイトでお知らせさせていただきます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．事象
　Windows11 24H2 にアップデートしたPCの一部で、WebNEOSS の
　ログインダイアログが表示されない事象が発生しました。
　対処としてお客様からは、Windowsアップデートのロールバックにより
　復旧したとの報告をいただいております。

２．調査状況
　弊社の検証環境では、本事象の発生を確認できておらず要因を特定できておりません。
　問題が発生したお客様においては、Microsoft社に問い合わせをしていただいている
　ケースもございますが解決に至っておりません。

３．お客様へお願い
　お客様の環境を Windows11 24H2 にアップデートされる場合は、
　事前に検証をしていただくようお願いします。
　もし当該事象が発生した場合は、Windowsアップデートのロールバックをするか
　難しい場合は、CS照会（NEOSSクライアント）をお使いいただくことをご検討ください。
　なお、Windowsアップデートのロールバックにはアップデート日からの期限がある場合が
　ございますのでご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上