Q. テンプレート連絡を編集、削除したいが「変更」「削除」ボタンを押すことができない。考えられる原因は？

A. 設定されている権限によって制限がかけられている可能性があります。

連絡発信権限は、大きく分けて2種類あります。

全発信集計権限：全ユーザに対して発信できる権限
部署発信集計権限： 所属部署とその配下部署のユーザにのみ発信できる権限

「部署発信集計権限」を付与されたユーザは以下の3つの条件を全て満たす場合のみ、定型連絡の「変更」「削除」ができます。

＜条件＞

①定型連絡の最終更新者が本人、または所属部署とその配下部署のユーザである。

②連絡先に「ユーザ」が指定されている場合、指定されているすべてのユーザが所属部署とその配下部署である。

③連絡先に「所属部署」や「検索ワード」が指定されている場合、指定されているすべての部署が、所属部署とその配下部署である。


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