Q. テンプレート発信/保存前のボタンがグレーアウトする原因

A. 画像のように、連絡発信前またはテンプレート連絡保存前にボタンがグレーアウトした場合に考えられる原因は下記の通りです。

原因① タイトルで半角文字が使用されている
エマージェンシーコールの連絡タイトルに、半角文字を使用することは出来かねます。タイトルは全角文字のみが許可されていますので、タイトルをご確認の上、半角文字を全角文字に修正してください。

原因②　必須項目の未設定
連絡作成画面内で必須項目（ * ）が入力または選択されていない場合は、ボタンはグレーアウトしたままになります。

原因③　連絡対象者がいない
「連絡先指定」に誰も設定されていなかったり、指定したとしても「連絡先が登録されていない」「指定した属性に誰も当てはまらない」等の理由で連絡対象になるユーザーが一人もいない場合、ボタンはグレーアウトしたままになります。

原因④　操作経路の誤り
「テンプレートから発信」で操作している場合に「修正する」ボタンをクリックの上で内容を一切修正しなかった場合、ボタンはグレーアウトして次の画面には進めません。
テンプレート連絡内容の修正が不要な場合は前の画面に戻り、「発信する」ボタンから進んでください。

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